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Hdtecnics (www.hdtecnics.es) es propiedad de:
Nombre: Daniel Israel Serrano Prieto
D.N.I: 12418404Z
Domicilio: Calle La Estación 112, bajos 2ª, 08792, La Granada (Barcelona)
Colegio profesional: Colegio de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Barcelona (CAATEEB) y número de colegiación 14770
Título académico oficial: Grado en Ciencias y Tecnologías de la Edificación (Arquitecto Técnico) expedido por la Universidad Politécnica de Cataluña (España)
Teléfono de Atención al Cliente: +34 633 490 637
Dirección de correo electrónico de Atención al Cliente: info@hdtecnics.es
La contratación de los Servicios de: Certificdos Energéticos, Cédulas de Habitabilidad e Inspecciones Técnicas de Edificios, ofrecidos a través del web site www.hdtecnics.es, requiere la aceptación de las Condiciones de Contratación recogidas en el presente documento, que el Cliente reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos.
Estas condiciones de contratación podrán ser actualizadas y/o modificadas cuando Hdtecnics lo estime oportuno. Si de la actualización y/o modificación de las mismas se derivasen variaciones en la relación contractual con el Cliente, Hdtecnics mantendrá las condiciones de contratación vigentes en el momento de la formalización del contrato.
Se considera Cliente a la persona física o jurídica, con capacidad para contratar según la legislación que le sea de aplicación conforme a su nacionalidad, que se den de alta a través del formulario al efecto, y solicite una prestación de servicios.
El suministro de datos personales y la compra de productos a través de nuestro portal requieren ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este Sitio Web.
Los servicios se prestan al cliente en su condición de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida la reventa o comercialización del Servicio, así como la cesión del contrato sin autorización expresa de Daniel Israel Serrano Prieto.
La Certificación de Eficiencia Energética es un servicio por el cual resulta un documento homologado que resume el comportamiento energético de un inmueble, según los parámetros determinados por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, ofrecidos por Daniel Israel Serrano Prieto y para la conclusión de lo exigido por ley también se ofrecen los servicios de trámites de inscripción en el Registro y pago de las tasas en el organismo oficial de la comunidad de Cataluña: Instituto Catalán de la Energía (ICAEN).
El servicio representa la posibilidad de solicitar por parte de un propietario, (persona física o entidad jurídica), de un inmueble, para el cumplimiento del requisito legal establecido por el Real Decreto 235/2013 aprobado el 13 de Abril del 2013, al poder disponer con el análisis de las características y estado propios del inmueble, de forma objetiva, por parte de un profesional habilitado.
El servicio se desarrolla mediante la aplicación de una metodología definida y homologada, soportada por una aplicación informática desarrollada específicamente como herramienta para el cálculo y generación de los Certificados energéticos, a instancia del Ministerio y facilitada por el mismo.
Son varios los programas admitidos y reconocidos como válidos por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, con pequeñas variaciones que hacer que sean más indicados unos u otros según sea para certificación en proyecto, obra nueva o edificación existente y dependiendo de la complejidad y dimensiones del inmueble a certificar.
Daniel Israel Serrano Prieto selecciona los programas que considera apropiados según las necesidades. Para edificaciones existentes se adopta el CE3X como la herramienta más apropiada y para edificios de obra nueva se adopta la herramienta unificada HULC.
Los aspectos analizados se centran en aquellos elementos y características que afectan de forma más directa en la eficiencia energética y por tanto en las emisiones y consumo energético.
La Cédula de Habitabilidad es un servicio por el cual resulta un documento homologado que acredita que una vivienda es apta para ser destinada a la residencia de las personas y reúne las condiciones técnicas de habitabilidad que prevé la normativa vigente establecida en el decreto 141/2012 de la Generalitat de Catalunya, ofrecidos por Daniel Israel Serrano Prieto y para la conclusión de lo exigido por ley también se ofrecen los servicios de tramitar el expediente y pago de las tasas en el organismo oficial de la comunidad de Cataluña: Agència de l’Habitatge de Catalunya.
El servicio representa la posibilidad de solicitar por parte de un propietario, (persona física o entidad jurídica), de un inmueble, para el cumplimiento del requisito legal establecido por el Decreto 141/2012 aprobado el 30 de octubre del 2012, al poder disponer con el análisis de las características y estado propios del inmueble, de forma objetiva, por parte de un profesional habilitado.
La Inspección Técnica de Edificios es un servicio por el cual un técnico competente realiza una inspección visual del edificio, con el objetivo de determinar su estado en el momento de la inspección y orientar a la propiedad en las actuaciones a realizar para cumplir con el deber de conservación y mantenimiento. En ningún caso tiene por objetivo detectar vicios ocultos.
De la inspección realizada por el técnico se emite un informe que describe el estado de mantenimiento y conservación del edificio. En este informe se listan las deficiencias detectadas calificándolas según Decreto 67/2015 y estableciendo un plazo de subsanación así como recomendaciones de mejora de la eficiencia energética y accesibilidad del edificio, y para la conclusión de lo exigido por la ley también se ofrecen los servicios de tramitar el informe en el organismo oficial de la comunidad de Cataluña: Agència de l’Habitatge de Catalunya. El informe es previo a la obtención del Certificado de Aptitud del Edificio, expedido por la Administración.
El servicio representa la posibilidad de solicitar por parte de un propietario o representante, (persona física o entidad jurídica), de un inmueble, para el cumplimiento del requisito legal establecido por el Decreto 67/2015 aprobado el 5 de mayo del 2015, al poder disponer con el análisis de las características y estado propios del inmueble, de forma objetiva, por parte de un profesional habilitado.
La petición del servicio se iniciará mediante la cumplimentación de un formulario electrónico sobre las características del inmueble cuyo servicio se solicita. Para el servicio de certificaciones energéticas y cédulas de habitabilidad se le pedirán los datos de la tipología del inmueble, la superficie y la localidad. Para el servicio de inspecciones técnicas de edificios se solicitará que cumplimente el número de entidades del inmueble y su localidad.
Cumplimentado los datos solicitados y antes de pasar al proceso de compra el programa mostrará el presupuesto elaborado y se solicitará reservar una fecha mediante un calendario que le mostrará las fechas disponibles para realizar la visita. Una vez seleccionado el día y la hora, se le mostrará un formulario en el cual deberá cumplimentar sus datos personales, así como los datos del inmueble cuyo servicio solicita. [Todos los campos de datos allí incluidos son obligatorios salvo que se señale lo contrario.]
A continuación, se le mostrará al cliente las condiciones de contratación y política de privacidad, las cuales deberá leer y aceptar para continuar con el proceso de contratación del servicio.
Verificados los datos de la solicitud, se le mostrará la pantalla correspondiente a la plataforma de pago, donde se procederá al abono del servicio, de conformidad con lo establecido en el apartado 6 de este documento.
El técnico asignado se pondrá en contacto con la persona indicada en la solicitud en un plazo entre 24 y 48 horas, (excluido para su cómputo los sábados y festivos) en el caso de que se requiera documentación adicional para realizar el Certificado de Eficiencia Energética.
Una vez realizada la visita del técnico y en un plazo de dos o tres días máximo (excluidos para su cómputo los sábados y festivos) se le remitirá al correo electrónico que nos haya facilitado el Certificado de Eficiencia Energética del inmueble.
A continuación, se inscribirá el Certificado, en el Organismo oficial de la comunidad de Cataluña: Instituto Catalán de la Energía (ICAEN), y a expensas del plazo de respuesta del ICAEN se entregará la Etiqueta Energética correspondiente.
Finalizado el servicio se enviará la documentación a la dirección de correo facilitada en soporte digital y formato PDF. En caso de requerir una copia física tendrá que abonar el importe correspondiente.
El técnico asignado se pondrá en contacto con la persona indicada en la solicitud en un plazo entre 24 y 48 horas, (excluido para su cómputo los sábados y festivos) en el caso de que se requiera documentación adicional para realizar la Cédula de Habitabilidad.
Una vez realizada la visita del técnico y en un plazo de cinco a seis días máximo (excluidos para su cómputo los sábados y festivos) se le remitirá al correo electrónico que nos haya facilitado, la solicitud de Cédula de Habitabilidad visada por el colegio Colegio de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Cataluña.
A continuación, se tramitar el expediente en el Organismo oficial de la comunidad de Cataluña: Agència de l’Habitatge, y a expensas del plazo de respuesta de la Agència d l’Habitatge se entregará la Cédula de Habitabilidad correspondiente.
Finalizado el servicio se enviará la documentación a la dirección de correo facilitada en soporte digital y formato PDF. En caso de requerir una copia física tendrá que abonar el importe correspondiente.
El técnico asignado se pondrá en contacto con la persona indicada en la solicitud en un plazo entre 24 y 48 horas, (excluido para su cómputo los sábados y festivos) para concertar la visita al inmueble. El técnico le facilitará un formulario que deberá rellenar con los datos de los propietarios del inmueble a fin de que el técnico pueda concertar día y hora de visita con los propietarios o inquilinos del inmueble.
Una vez realizada la visita del técnico y en un plazo de cinco a seis días máximo (excluidos para su cómputo los sábados y festivos) se le remitirá al correo electrónico que nos haya facilitado, el Informe de la Inspección Técnica del Edificio.
A continuación, se tramitar el expediente en el Organismo oficial de la comunidad de Cataluña: Agència de l’Habitatge, y a expensas del plazo de respuesta de la Agència d l’Habitatge se entregará la el Certificado de Aptitud correspondiente.
Finalizado el servicio se enviará la documentación a la dirección de correo facilitada en soporte digital y formato PDF. En caso de requerir una copia física tendrá que abonar el importe correspondiente.
El precio del Servicio se le mostrará al cliente antes de la contratación de los servicios.
El precio de los servicios se calcula en atención a variables como la superficie construida del inmueble, su tipología y su ubicación. Si se constata que la superficie construida medida por el técnico supera el rango seleccionado por el cliente en más de un 10%, Hdtecnics podrá incrementar el precio correspondiente al rango de superficie en el que se encuentre la superficie medida por el técnico.
En este supuesto, previamente a la entrega del informe, se deberá abonar la diferencia entre la cantidad abonada y la factura final, pudiendo retener Hdtecnics el informe hasta la acreditación del pago.
El precio de los servicios se calcula en atención a viables como el número de entidades del edificio y su ubicación. Se entiende por entidad cada una de las viviendas, 150 m2 de local o fracción, 150 m2 de parking o fracción. Si se constata la existencia de más entidades que las declaradas en el formulario Hdtecnics podrá incrementar el precio en 20€ por cada entidad que no se haya contabilizado.
En este supuesto, previamente a la entrega del informe, se deberá abonar la diferencia entre la cantidad abonada y la factura final, pudiendo retener Hdtecnics el informe hasta la acreditación del pago.
Hdtecnics tiene habilitado un sistema de pago electrónico mediante pago por tarjeta de crédito o tarjeta de débito (Visa y MasterCard). Para realizar el pago usted deberá indicar directamente en el área proporcionada para este fin (introducción segura y protegida por la máxima privacidad mediante cifrado SSL: Secure Socket Layer) el número de tarjeta sin espacios, su fecha de caducidad y el código de seguridad de la tarjeta a través de la plataforma de pago Redsys/BBVA.
El usuario del sitio web es responsable de las transacciones que realice mediante tarjeta u otro medio de pago telemático. Mediante su autorización confirma que los números y los detalles del pago son correctos, que ni la tarjeta ni la cuenta constan como pérdidas o robadas, y que los fondos están disponibles en el momento del pago.
El compromiso de pago adquirido utilizando una tarjeta de crédito es irrevocable. Es posible oponerse a su uso sólo en caso de pérdida, robo o utilización fraudulenta de la tarjeta de crédito. Excepto en dichos casos, el titular de la tarjeta de crédito, dependiendo de la situación, podrá ser considerado culpable de fraude si se opone al pago previamente autorizado.
Si la tarjeta tiene una contraseña de protección (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), será redirigido a la página web del banco emisor de la tarjeta para autorizar la transacción. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
El cobro sobre la tarjeta se efectuará online, en directo, esto es, en el momento de realizar el envío de los datos del formulario de pago. En el caso de que la plataforma de pago informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación.
El pago de los honorarios que se determinan en la página web para los distintos servicios ofrecidos no da al Cliente ningún otro tipo de derecho que no sea el determinado en las presentes condiciones generales de contratación o en las condiciones particulares de cada uno de los servicios ofertados.
Realizado el pago se entenderá contratado el servicio.
Hdtecnics ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada. En tal caso se entenderá el servicio como contratado una vez verificado el ingreso de la transferencia en la cuenta indicada o el envío por parte del cliente del justificante correspondiente al email info@hdtecnics.es.
En conformidad con lo dispuesto por el artículo 164. Uno, 3º y Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, el Cliente otorga su consentimiento a que Daniel Israel Serrano Prieto emita a nombre de aquel la factura correspondiente en formato electrónico, así como que la misma le sea remitida por vía telemática al buzón de correo facilitado en el momento de la formalización del contrato con Daniel Israel Serrano Prieto
El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento expreso a recibir la factura en soporte electrónico. Para ello deberá dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@hdtecnics.es, en el que se identificará con los datos con los que hubiese contratado el servicio, e indicará su interés en recibir la factura en soporte papel.
En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá efectuarlo mediante envió de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@hdtecnics.es
El contrato entrará en vigor y surtirá efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por el Cliente y haya abonado el servicio. El contrato tendrá una duración definida, que vendrá dada por la recepción por el Cliente de la respuesta al servicio contratado.
El Cliente podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días, a contar desde el día de la celebración del mismo, sin necesidad de justificar las causas de desistimiento.
Al objeto de ejercitar su derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, salvo que el servicio ya hubiese sido completamente ejecutado, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que considere más ajustado, o bien realizar declaración inequívoca que deje constancia de su decisión de desistir del contrato. En cualquier caso, el Cliente podrá requerir a Hdtecnics para que le faciliten un modelo de formulario de desistimiento, o cualquier otro tipo de información sobre este aspecto.
No obstante, tratándose de una prestación de servicios, que además ha sido elaborado a partir de las especificaciones particulares del cliente, se informa de forma expresa y en cumplimiento del art. 103 de la Ley de Consumidores, que no procederá este derecho de desistimiento si el servicio ha sido completamente ejecutado.
A dicho efecto se le informa que la aceptación de las presentes condiciones supone el consentimiento expreso del cliente para dar inicio inmediato a la prestación de servicios solicitada y determina que el cliente conoce y acepta que una vez finalizado el servicio, aun cuando no haya transcurridos 14 días, no tendrá derecho a desistir y/o devolver el servicio prestado.
Si iniciado el servicio, el cliente tuviese derecho al desistimiento y lo solicitara en los términos referidos en los apartados anteriores, Hdtecnics le devolverá un importe proporcional de honorarios imputables a la parte ya prestada del servicio en el momento en que se haya informado a Hdtecnics de su desistimiento en relación con el objeto total del contrato. El importe proporcional a abonar se calculará sobre la base del precio total acordado en el contrato.
Una vez realizado el encargo, si el cliente cancelase el mismo vendrá obligado a abonar un mínimo de 60 euros, en concepto de gastos de administración (generación y anulación del encargo y gestiones para la devolución de honorarios).
Asimismo, realizada la visita al inmueble el cliente está obligado a abonar un mínimo (sin perjuicio de que porcentaje superior) de un 50% de los servicios contratados, como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento.
Daniel Israel Serrano Prieto se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de servicios de forma confidencial.
Daniel Israel Serrano Prieto garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de datos se realizarán en un servidor seguro, basado en el estándar SSL que, mediante un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros.
En lo no dispuesto en las presentes condiciones generales y en las condiciones particulares que rigen para cada uno de los servicios ofertados el contrato se regirá por las leyes españolas vigente.
Toda controversia que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, para cualquier Cliente que no sea consumidor o usuario según la definición dada por la normativa sectorial española y aquellos que se determine en función de las normas vigentes de reparto procesal para consumidores y usuarios personas físicas.